Организация и поддержка
бесперебойной работы
IT структуры в компании

Основные технические проблемы
с которыми постоянно сталкиваются
сотрудники компаний в процессе
своей работы

Не печатает принтер

Одна из самых частых проблем - не печатает принтер - причин этому может быть много - от банально отошедшего кабеля или застрявшей бумаги, до сбоев в операционной системе.

Глючит 1С

Также очень частая проблема - когда 1С работает не так, как всегда - не открывает документ или справочник, очень медленно работает, пропадают привычные кнопки, или просто не запускается.

Проблемы с электронным ключом

Актуально для компаний, которые участвуют в электронных торгах на специальных площадках - когда невозможность электронной подписи чревата серьезными убытками.

Не работает клиент-банк

современные системы банк-клиент часто работают в обычном браузере, но для идентификации и защиты используют различные дополнения и программы, которые могут конфликтовать друг с другом

Пропал интернет

Без подключения к глобальной сети сейчас практически не обходится ни одно рабочее место - а правильно определить и устранить причину бывает сложно - это зависит от типа подключения, настроек, провайдера.

Не отправляется/не приходит почта

Иногда очень важная почте не приходит, или приходит не вовремя - это зависит от множества факторов - качества подключения к Интернет, используемой программы или браузера, а также сервера почты.

Тормозит компьютер

Для быстрой работы важных программ нужен не только современный компьютер или быстрый жесткий диск, но и правильно настроенная операционная система, антивирус и прикладные программы.

Не работает оборудование

Актуально для любого компьютера с подключенным внешним устройством - кассой, сканером, принтером этикеток и т.п. - когда оборудование перестает работать "непонятно почему" - вчера же "все работало".

Как обезопасить компанию от непредвиденных технических проблем и минимизировать время на их устранение?

Проведение технического аудита

Требуется для выявления "тонких" мест в инфраструктуре и для быстрого понимания причин проблем при сбоях

Исправление текущих проблем

Все выявленные проблемы классифицируются и вырабатываются пути решения. Затем все согласовывается и последовательно решается, повышается качество работы

Заключение договора

При заключении договора оговариваются сроки реакции на запросы сотрудников, время оказания техподдержки и требуемый набор услуг

Быстрое исправление возникших неполадок

Сделайте заявку и с вами свяжется наш специалист, произведет диагностику проблемы. Если удаленно решить вопрос невозможно, то он приедет к вам, и решит все на месте

Хотите избавиться от технических проблем, которые парализуют работу компании?

В каких случаях требуется профессиональная помощь IT-специалистов?

Переезд в новый офис

Любой переезд - это большое количество разнообразных задач, которые взаимосвязаны друг с другом. Очень часто вместе с переездом совмещают модернизацию, либо качественное изменение ИТ-инфраструктуры - например, качественную прокладку и настройку локальной сети, установку, настройку и модернизацию сервера, улучшение качества системы видео наблюдения. И все эти задачи нужно выполнить в кратчайшие сроки. Наши специалисты помогут вам с этим справиться - составят план переноса инфраструктуры, проложат и настроят локальную сеть, отключат и подключат на новом месте все оборудование, подберут провайдеров Интернет и порекомендуют выгодные тарифы. На время переезда обеспечат удаленную работу в "облаке" для сотрудников.

Подключить систему маркировки товаров

Если для соответствия современным требованиям и законодательству в розничной торговле необходимо подключение к системе обязательной маркировки товаров - то это может стать серьезной проблемой - так как может понадобиться полная модернизация как программ. так и оборудования для розничной торговли. Наши инженеры не только проанализируют текущее состояние информационной системы и её готовность к подключению и проконсультируют как быстрее и дешевле это сделать, но и составят пошаговый план модернизации и возьмут на себя все этапы взаимодействия с поставщиками программ, оборудования и системы маркировки - до полного ввода в эксплуатацию на всех этапах - от приемки товара до продажи.

Настроить сервер для 1С
Если ваш старый сервер уже не справляется с обработкой данных и тормозит работу сотрудников -  проанализируем причины этого и предложим пути решения. В случае необходимости - порекомендуем, поставим и настроим оборудование. Выполним полную настройку программной части сервера 1С - как на Windows так и на Linux, организуем быстрый доступ к серверу в режиме "тонкого клиента". Поможем сократить расходы на модернизацию рабочих мест сотрудников для быстрой работы с 1С.

Организация безопасного доступа

Удаленная работа сотрудников за пределами офиса требует тщательного контроля за доступом к ресурсам компании из сети интернет. Поможем определиться со схемой доступа, порекомендуем, установим и настроим оборудование, обеспечим поддержку сотрудников при возникновении проблем подключения из разных мест (отелей, мест с плохой связью и прочих).

Организация бесперебойной работы оборудования

 Для надежной работы инфраструктуры организуем круглосуточный мониторинг оборудования, прием заявок от пользователей круглый год 24 часа в сутки, подключим к "облаку" действующую компьютерную среду, доработаем 1С исходя потребностей, запросов и решаемых на предприятии задач. Предоставим полную отчетность по выполненным работам, обеспечим выполнение планово-профилактических работ.

Что входит
в наши услуги?

5 простых шагов ускорить
работу компьютеров в офисе

Наши специалисты

всегда на связи

Часто проблемы с компьютером происходят в самый неподходящий момент - "горят" сроки или нужно распечатать важный документ. На самом деле очень редко отказ оборудования происходит внезапно - обычно есть какие-то признаки, на которые не обращают внимания.
Для того, чтобы их не пропустить есть наша программа, которая устанавливается на компьютер и мониторит, например, переполнение системного диска - и автоматически оставляет нам заявку - в результате проблема решается еще до того, как приведет к остановке компьютера.
Специальная программа резервирования данных, которая, если резервирование сделать не удалось (даже ночью), - оставляет нам заявку, которую инженеры обработают и проверят утром - и сделают резервную копию вручную, если нужно. И клиент может даже не знать об этом - у него "все работает".

Почему более 100 организаций работают с нами на постоянной основе

Экономия

На штатном дорогом специалисте

Опытные

И компетентные инженеры

Полная

Конфиденциальность

Качественно

И быстро решаем проблемы

Постоянная

Консультационная поддержка

Нам доверяют

19

лет опыта

290

проектов

500

обращений еженедельно

24/7

прием заявок

Появились вопросы?

Наши телефоны

Готовые решения

Обновить программы отчетности

Переезд в новый офис

Настроить сервер для 1С

Быстрый облачный сервер для 1С 

Подключить онлайн-кассу 54 ФЗ

Безопасный доступ из дома

Ускорить работу 1С

"Тормозят" компьютеры

Компания

Оферта
Политика обработки персональных данных
Гарантия о нераспространении информации
Отзывы клиентов

Контакты

+7 4842 400113
+7 4842 400913
+7 930 754 0113
+7 965 708 7053

help@studiads.ru


Выезды к клиентам осуществляются на территории Калужской, Тульской и Московской областей, удаленно мы помогаем по всей территории Российской Федерации

©2024 ООО «ИТ-помощник Ди-Эс»
(ИНН 4027127058)