Рассчитать стоимость технического обслуживания
компании IT специалистами
Не печатает принтер
Одна из самых частых проблем - не печатает принтер - причин этому может быть много - от банально отошедшего кабеля или застрявшей бумаги, до сбоев в операционной системе.
Глючит 1С
Также очень частая проблема - когда 1С работает не так, как всегда - не открывает документ или справочник, очень медленно работает, пропадают привычные кнопки, или просто не запускается.
Проблемы с электронным ключом
Актуально для компаний, которые участвуют в электронных торгах на специальных площадках - когда невозможность электронной подписи чревата серьезными убытками.
Не работает клиент-банк
современные системы банк-клиент часто работают в обычном браузере, но для идентификации и защиты используют различные дополнения и программы, которые могут конфликтовать друг с другом
Пропал интернет
Без подключения к глобальной сети сейчас практически не обходится ни одно рабочее место - а правильно определить и устранить причину бывает сложно - это зависит от типа подключения, настроек, провайдера.
Не отправляется/не приходит почта
Иногда очень важная почте не приходит, или приходит не вовремя - это зависит от множества факторов - качества подключения к Интернет, используемой программы или браузера, а также сервера почты.
Тормозит компьютер
Для быстрой работы важных программ нужен не только современный компьютер или быстрый жесткий диск, но и правильно настроенная операционная система, антивирус и прикладные программы.
Не работает оборудование
Актуально для любого компьютера с подключенным внешним устройством - кассой, сканером, принтером этикеток и т.п. - когда оборудование перестает работать "непонятно почему" - вчера же "все работало".
Проведение технического аудита
Аудит требуется для выявления "тонких" мест в инфраструктуре и для быстрого понимания причин проблем при сбоях
Исправление текущих проблем
Все выявленные в процессе аудита проблемы классифицируются и вырабатываются пути решения. Затем все согласовывается с клиентом и последовательно решается, повышая качество работы сотрудников
Заключение договора
При заключении договора оговариваются сроки реакции на запросы сотрудников, время оказания техподдержки и требуемый набор услуг
Быстрое исправление возникших неполадок
Сделайте заявку и с вами свяжется наш специалист, произведет диагностику проблемы. Если удаленно решить вопрос невозможно, то он приедет к вам, и решит все на месте
Закажите бесплатную консультацию прямо сейчас
Переезд в новый офис
Любой переезд - это большое количество разнообразных задач, которые взаимосвязаны друг с другом. Очень часто вместе с переездом совмещают модернизацию, либо качественное изменение ИТ-инфраструктуры - например, качественную прокладку и настройку локальной сети, установку, настройку и модернизацию сервера, улучшение качества системы видео наблюдения. И все эти задачи нужно выполнить в кратчайшие сроки. Наши специалисты помогут вам с этим справиться - составят план переноса инфраструктуры, проложат и настроят локальную сеть, отключат и подключат на новом месте все оборудование, подберут провайдеров Интернет и порекомендуют выгодные тарифы. На время переезда обеспечат удаленную работу в "облаке" для сотрудников.
Подключить систему маркировки товаров
Если для соответствия современным требованиям и законодательству в розничной торговле необходимо подключение к системе обязательной маркировки товаров - то это может стать серьезной проблемой - так как может понадобиться полная модернизация как программ. так и оборудования для розничной торговли. Наши инженеры не только проанализируют текущее состояние информационной системы и её готовность к подключению и проконсультируют как быстрее и дешевле это сделать, но и составят пошаговый план модернизации и возьмут на себя все этапы взаимодействия с поставщиками программ, оборудования и системы маркировки - до полного ввода в эксплуатацию на всех этапах - от приемки товара до продажи.
Настроить сервер для 1С
Если ваш старый сервер уже не справляется с обработкой данных и тормозит работу сотрудников - проанализируем причины этого и предложим пути решения. В случае необходимости - порекомендуем, поставим и настроим оборудование. Выполним полную настройку программной части сервера 1С - как на Windows так и на Linux, организуем быстрый доступ к серверу в режиме "тонкого клиента". Поможем сократить расходы на модернизацию рабочих мест сотрудников для быстрой работы с 1С.
Организация безопасного доступа
Удаленная работа сотрудников за пределами офиса требует тщательного контроля за доступом к ресурсам компании из сети интернет. Поможем определиться со схемой доступа, порекомендуем, установим и настроим оборудование, обеспечим поддержку сотрудников при возникновении проблем подключения из разных мест (отелей, мест с плохой связью и прочих).
Организация бесперебойной работы оборудования
Для надежной работы инфраструктуры организуем круглосуточный мониторинг оборудования, прием заявок от пользователей круглый год 24 часа в сутки, подключим к "облаку" действующую компьютерную среду, доработаем 1С исходя потребностей, запросов и решаемых на предприятии задач. Предоставим полную отчетность по выполненным работам, обеспечим выполнение планово-профилактических работ.
Быстрый и качественный
ремонт компьютеров
Отремонтируем, заменим вышедшие из строя компоненты, установим и настроим офисную технику, принтеры, сканеры, онлайн кассы
Защита компьютеров
Настроим защиту ваших компьютеров и сети от вирусов, шифровальщиков, и незаконного проникновения
Обновление и установка программ
Установим и обновим прикладные программы (Office, браузер, антивирус, банк-клиент)
Профилактические работы
Проведем профилактические работы: проверим диски, антивирус, заполненность дисков и прочие параметры оборудования
Консультации
Сотрудники получат консультации и помощь в работе с офисными программами и оборудованием
Корпоративная сеть
Построим и будем поддерживать VPN-сети. Настроим корпоративный почтовый сервер, внутренний чат и контроль периметра сети. У вас будет защищенное информационное пространство
Виртуализация и облачные серверы
Предоставим, подключим и настроим облачные серверы для работы с программами, базами данных, 1С из офиса и из дома
Обслуживание серверов
Оптимизация работы, организация и контроль резервного копирования данных, восстановительные работы в случае сбоя, организация антивирусной защиты
Когда возникает проблема с компьютером -то часто это происходит в самый неподходящий момент, когда "горят" сроки или нужно распечатать важный документ. На самом деле очень редко отказ оборудования происходит внезапно - обычно есть какие-то признаки, на которые мы просто не обращаем внимания.
Для того, чтобы их не пропустить есть наша специальная программа, которая устанавливается на компьютер и мониторит, например, переполнение системного диска - и автоматически оставляет нам заявку - в результате проблема решается еще до того, как приведет к остановке компьютера.
Специальная программа резервирования данных, которая, если резервирование почему-то сделать не удалось (даже ночью), - оставляет нам заявку, которую инженеры обработают и проверят утром - и если резервная копия не была выполнена - сделают это вручную. И клиент может даже не знать об этом - у него "все работает".
Экономия
На штатном дорогостоящем специалисте
Опытные
И компетентные специалисты
Полная
Конфиденциальность
Качественно
И быстро решаем проблемы
Постоянная
Консультационная поддержка
Рассчитайте стоимость работ.
Это совершенно
бесплатно
19
лет опыта
290
проектов
500
обращений еженедельно
24/7
прием заявок
г. Калуга, ул. Декабристов 6а,
1 этаж
+7 4842 400-113
help@studiads.ru
Наши телефоны
Задайте свой вопрос
прямо сейчас
Готовые решения
Обновить программы отчетности
Переезд в новый офис
Настроить сервер для 1С
Быстрый облачный сервер для 1С
Подключить онлайн-кассу 54 ФЗ
Безопасный доступ из дома
Ускорить работу 1С
"Тормозят" компьютеры
Компания
Оферта
Политика обработки персональных данных
Гарантия о нераспространении информации
Отзывы клиентов
Контакты
+7 4842 400113
+7 4842 400913
+7 930 754 0113
+7 965 708 7053
help@studiads.ru
Выезды к клиентам осуществляются на территории Калужской, Тульской и Московской областей, удаленно мы помогаем по всей территории Российской Федерации
©2024 ООО «ИТ-помощник Ди-Эс»
(ИНН 4027127058)